CRM szoftver az értékesítés növelésére

Screen Shot 2014-12-06 at 10.15.18A CRM szoftverek a cégek működésének legfontosabb területeit támogatják. Az ügyfélszolgálati és call center, az értékesítési és a marketing részleg az, amely a legösszetettebb és amelyektől valójában függ a cég sorsa, bevétele és hatékonysága. Ezek azok a területek, amelyek, ha jól működnek nyereségessé tehetik a vállalkozást. Ehhez azonban átlátható és könnyen kezelhető szoftver szükséges. A 3zeus CRM rendszerben a már meglévő és a potenciális ügyfelek nyilvántartása, a cég teljes körű levelezése, a dokumentumok tárolása, a projektek és marketingfolyamatok nyomon követése, a teljes ügyfélszolgálati tevékenység is egyszerűen elvégezhető és nyomon követhető. A riportok, az elemzések segítenek a hatékonyság növelésében. Ahhoz, hogy egy értékesítő eredményes legyen, látni kell, hogy az adott vásárlónak mi a múltja a cégnél. A rendszer minden vásárlóhoz hozzárendeli az eddigi összes tevékenységét, így a munkatárs látni fogja, hogy ki mikor mit vásárolt, hogy elégedett volt-e, hogy élt-e panasszal és hogy reagált-e az utókeresésre, az ajánlásokra. Így, ha személyesen vagy elektronikusan felveszi a kapcsolatot vele, akkor sokkal hatékonyabb és célravezetőbb lehet úgy, hogy a vevőnek már nem kell mindenféle kérdést feltennie. A kommunikáció felgyorsul és pontosabbá válik. Ez pedig újabb elégedett vevőket generál.